每次轉工，強積金 (MPF) 戶口便會多一個。不少「打工仔」因此擁有多個個人帳戶，卻不清楚每個戶口的實際結餘，甚至已忘記部分戶口的受託人誰屬，令管理退休資產變得困難。想全面掌握自己的退休儲備，卻不知從何入手？
本文將提供一站式指南，教你如何查詢強積金戶口結餘。無論你是知道受託人，還是已完全忘記戶口資料，我們都會整合6大必學方法，由網上理財、電話熱線，到如何尋回所有分散的個人帳戶，逐步為你拆解。此外，本文亦會介紹即將推出的「積金易」(eMPF) 平台，並提供查閱結餘後的三大優化步驟，助你輕鬆整合及檢討投資組合，為你的退休未來作好規劃。
【即時查閱】已知受託人？3個方法快速查詢強積金結餘
想知道自己的強積金戶口結餘有多少資金？如果你已經清楚強積金戶口由哪一家受託人管理，要查閱強積金戶口記錄其實非常簡單直接。這一步是管理退休儲備的基礎，清楚自己的資產狀況，才能為未來作出更好規劃。以下介紹3個即時查閱的方法，讓你隨時掌握自己的退休儲備狀況。
方法一：透過網上理財或流動理財App (最推薦)
這是現時最快捷方便的方法，所以我們最推薦。你只需要登入受託人（例如滙豐、宏利、友邦等）的網上平台或流動理財應用程式，就可以即時看到詳盡的強積金戶口記錄。除了最新的強積金戶口結餘，你還可以查到過去的供款詳情、基金表現以及投資回報，資料非常全面。整個過程就像查閱你的銀行存款一樣簡單，而且全日24小時都可以使用，讓你隨時隨地管理帳戶。
方法二：致電成員熱線或使用互動語音系統
如果你不習慣使用網上服務，或者身邊沒有電腦，致電查詢一樣可以。大部分受託人都有設立成員服務熱線，你只要根據語音指示，輸入香港身份證號碼及個人密碼，就可以透過互動語音系統查詢到戶口結餘。這個方法的好處是直接，但通常只能提供最新的結餘數字。如果想了解更詳細的交易記錄或基金回報，還是建議使用網上平台。
方法三：使用指定銀行的自動櫃員機 (ATM)
還有一個方法，就是利用部分銀行的自動櫃員機服務。要注意的是，不是所有受託人都有提供這個選項，通常是本身屬於銀行的受託人才會支援。你只需要使用該銀行的提款卡，在自動櫃員機的主目錄選擇強積金服務，就可以查詢到結餘。這個方法同樣比較適合只想快速知道戶口結餘數字的朋友，操作十分簡單。
【尋找戶口】忘記受託人？教你查齊名下所有MPF戶口
想掌握自己完整的強積金戶口結餘，第一步就是要清楚了解自己名下到底有多少個強積金戶口。好多時轉工轉得多，舊公司的強積金戶口不知不覺間就遺忘了，甚至連受託人是誰也毫無頭緒。這是一個很普遍的情況，實際上要查清楚自己所有的強積金戶口記錄，是有直接方法的。
為何轉工會令強積金戶口變多？
每次轉換新工作，新僱主都會為你設立一個新的「供款帳戶」，用來存入你和公司的供款。當你離職後，如果沒有作出任何指示，這個供款帳戶就會自動變成一個「個人帳戶」保留下來。所以，如果你轉工的次數比較多，又沒有處理過這些舊戶口，名下的強積金戶口數目便會累積起來，散落在不同的受託人公司。戶口一多，管理起來自然比較困難，亦很難計算出總結餘。
如何查詢名下所有強積金戶口？
要找出所有以你名義開設的個人帳戶，可以透過強制性公積金計劃管理局（積金局）提供的兩個官方途徑，一次過查清楚。
首先，你可以使用積金局的「個人帳戶電子查詢」（ePA）服務。你只需要到積金局網站或下載相關手機應用程式，進行一次性的登記。登記後需要進行身分認證，你可以選擇網上提交身分證及近三個月的住址證明副本，或者親身帶同身分證正本到積金局的辦事處即時啟動服務。成功啟用後，你便可以隨時登入，查閱名下所有個人帳戶所屬的受託人名單。
另外，你也可以選擇比較傳統的方式，就是填寫實體表格。你可以到積金局網站下載「個人帳戶資料查詢表格」，填妥後連同身分證明文件副本，透過郵寄、傳真或親身遞交的方式交回積金局。
有一點需要留意，不論是電子查詢或表格查詢，積金局提供的資料只會包括你擁有多少個個人帳戶，以及每個戶口所屬的受託人名稱和聯絡電話。查詢結果並不會顯示詳細的帳戶號碼或戶口內的實際結餘。
取得受託人名單後，如何查詢最終結餘？
當你透過積金局取得完整的受託人名單後，就等於有了清晰的路線圖。下一步，就是逐一聯絡名單上的受託人公司。你可以運用文章先前介紹過的方法，例如登入各受託人的網上平台或手機應用程式、致電成員熱線，或者使用指定銀行的自動櫃員機，來查詢每個戶口的詳細強積金戶口記錄和確實的戶口結餘。這樣，你就可以全面掌握自己的退休儲備狀況，為之後的整合管理做好準備。
【未來趨勢】「積金易」(eMPF) 平台：一站式查詢及管理強積金
什麼是「積金易」平台？
管理名下分散的強積金戶口，要整合所有強積金戶口記錄和追蹤最新的強積金戶口結餘，確實是一件費時費力的事。為了解決這個長久以來的難題，積金局推出了一個名為「積金易」(eMPF) 的全新中央電子平台。
你可以將「積金易」想像成一個官方的強積金總管家。它是一個由積金局全資附屬公司營運的非牟利平台，目標是將所有強積金計劃的行政工作標準化和自動化，讓整個系統運作更有效率。
「積金易」對計劃成員的好處
這個平台全面啟用後，對我們每一個計劃成員來說都有很多實質好處。
最直接的好處就是方便。你不再需要記住不同受託人網站的登入資料。你只需要登入「積金易」這一個平台，就可以即時查閱和管理你名下所有的強積金戶口，無論它們分屬哪一個受託人。你所有的強積金戶口記錄和總結餘都一目了然。
而且，平台也大大提升了自主性。你可以隨時隨地透過平台整合個人帳戶，或者調整投資組合，整個過程變得非常簡單直接。最重要的是，你只需要註冊一次。當你完成首次註冊後，即使你擁有多個強積金戶口，只要你其他戶口所屬的計劃陸續加入平台，它們的資料就會自動整合到你的「積金易」戶口內，無需重複註冊。
我何時可以使用「積金易」？
看到這裡，你可能會問，到底何時才能開始使用這個方便的平台？
「積金易」平台會採用分階段的方式，由2025年6月起，將各個強積金計劃逐一轉移至平台。整個過程預計會在2025年底前完成。
這代表你暫時還不需要做任何事。你所屬的強積金計劃受託人，會在計劃加入「積金易」之前，主動發信通知你。到時候你只需要按照信上的指示，在指定的日期開始進行註冊就可以了。想知道最新的進度和各個計劃的預計轉移時間表，可以到「積金易」的官方網站查閱。
查閱MPF戶口後：3步優化你的退休投資
清楚掌握自己的強積金戶口結餘，是打理退休儲備的第一步。不過，單單知道數字並不足夠，更重要的是怎樣利用這些資訊，為自己的退休未來作更佳部署。接下來，我們會分享三個簡單而關鍵的步驟，助你將強積金管理得更有效率。
第一步：整合個人帳戶 (Consolidate)
每次轉換工作，都會自動產生一個新的強積金戶口。結果很多人名下都不知不覺累積了多個個人帳戶，導致強積金戶口數目過多。這不但令管理變得分散和困難，亦難以全面掌握整體投資表現。
所以，第一步就是考慮整合這些帳戶。你可以選擇一個自己最滿意的強積金計劃受託人，然後將所有分散在不同公司的個人帳戶，全部轉移到這個選定的戶口之中。整個過程通常只需填寫一份簡單的表格。整合後，你只需要管理一個戶口，查閱一份報表，投資策略自然更清晰，管理亦更省時方便。
第二步：檢討及調整投資組合 (Review)
當你將資產集中管理後，下一步就是仔細審視你的投資組合。強積金是一項長達數十年的投資，你的投資策略需要與你的人生階段和風險承受能力同步。年輕時，你可能可以承受較高風險去追求增長。但隨著年齡漸長，逐步轉向較穩健的資產配置或許是更合適的做法。
建議你至少每年檢視一次你的強積金戶口記錄，評估一下現有基金的表現是否合乎預期，以及收費是否合理。然後，根據你最新的財務狀況、投資目標和市場看法，去決定是否需要調整基金組合。大部分受託人都提供網上平台，讓你輕鬆轉換基金，確保你的投資策略與時並進。
第三步：更新個人聯絡資料 (Update)
這一步聽起來很基本，卻是許多人會忽略的細節。你的通訊地址、電郵地址和電話號碼，都是受託人向你發放重要通知的渠道，例如年度權益報表、基金動向更新，以及法例變動等。
如果你的聯絡資料過時，就可能錯過這些重要資訊，影響你作出適時的投資決定。花幾分鐘登入你的強積金戶口網上平台，或者致電客戶服務熱線，確保所有個人資料都是最新及準確的。這個小小的動作，能確保你與你的退休資產時刻保持聯繫。
強積金戶口查詢常見問題 (FAQ)
我應該多久檢查一次我的強積金戶口記錄？
定期檢查自己的強積金戶口結餘，是一個很好的理財習慣。我們建議您至少每季，或者最少每半年，抽空審視一次您的強積金戶口記錄。這樣做不單是為了查看結餘數字的增減，更重要的是可以核對僱主有否準時供款，同時檢討一下您現有的投資組合表現是否符合預期。定期查閱，也能讓您對自己名下的強積金戶口數目保持清晰了解，為日後的整合管理打好基礎。
為何我的強積金戶口結餘會減少？
看到強積金戶口結餘減少，自然會感到疑惑。結餘下跌最主要的原因，是來自於投資市場的波動。因為您的強積金是投資於不同的基金，而基金的價值會隨其持有的股票、債券等資產價格升跌而改變。當市場表現不佳時，基金單位價格下跌，就會導致您的帳戶總結餘減少。另外，基金管理費及其他相關費用，亦會從基金資產中扣除，這也是影響結餘的其中一個因素。
在什麼情況下才可以提取我的強積金？
強積金是為退休生活而設的儲蓄，所以法例規定了只有在特定情況下，您才可以提取帳戶內的累積權益。這些情況包括：
- 年滿65歲正式退休。
- 年滿60歲並已終止所有受僱及自僱工作，並作出法定聲明提早退休。
- 永久離開香港，移居外地。
- 完全喪失行為能力。
- 罹患末期疾病。
- 帳戶結餘不超過$5,000，而且在過去12個月沒有向任何強積金計劃供款。
- 不幸身故，權益將成為遺產的一部分，由遺產代理人申索。
「供款帳戶」和「個人帳戶」內的結餘有何不同？
簡單來說，兩者的主要分別在於帳戶的資金來源和目前的狀態。
「供款帳戶」是您現職公司為您設立的帳戶，用作接收您和現任僱主的定期強制性供款。只要您仍然在職，這個帳戶就是一個活躍的供款戶口。
「個人帳戶」則是用來存放您過去工作所累積的強積金權益。當您離職時，舊公司供款帳戶內的結餘，就會被轉移到一個以您個人名義持有的「個人帳戶」。所以，如果您轉換過幾次工作而沒有整合戶口，您就可能擁有多個個人帳戶。