急需現金周轉，信貸評級（TU）欠佳，看到櫻花信貸主打「免TU」、「15分鐘極速過數」的廣告，難免會心動。但這家近年在網上討論度極高的二線財務公司，究竟是解決燃眉之急的「及時雨」，還是暗藏魔鬼細節的「高息陷阱」？「櫻花信貸好唔好？」、「係咪黑財？」這些疑問，是每位申請者最關心的核心問題。本文將為你進行2025年最新實測，從公司背景、合法性查證，到深入拆解其所謂「免TU」批核的真相、實際年利率（APR）的魔鬼細節，並揭露申請過程中三大潛在伏位。我們更會整合LIHKG等網民真實評價，助你申請前全面評估風險，作出最明智的借貸決定。
櫻花信貸評測總覽：優劣、利率與風險一分鐘速讀
要判斷櫻花信貸好唔好，最快的方法是直接審視其核心的優點與缺點。這間公司在市場上主打快捷和低門檻，但這些便利之處同時也伴隨著相應的代價。以下的快速分析，將助你在一分鐘內掌握全局，判斷櫻花信貸有限公司是否符合你的財務需求。
櫻花信貸核心優劣分析
優點：
* 審批極速，應對燃眉之急：最大的賣點是其批核與過數速度。對於急需現金周轉的用戶而言，櫻花信貸聲稱的快速批核流程，確實能夠解決短期內的資金缺口，這是傳統銀行難以比擬的優勢。
* 申請門檻較低，免TU審查：它不查詢環聯（TU）信貸報告，這對於信貸評級不理想，或甚至沒有任何信貸記錄（俗稱「信貸白板」）的人士來說，提供了一個可行的貸款渠道。
* 申請流程相對簡單：主要透過線上平台進行申請，省卻了繁瑣的文書工作和漫長的等待時間，過程直接方便。
劣點：
* 實際年利率（APR）偏高：這是免TU貸款的普遍代價。由於承擔的風險較高，其收取的利息遠超銀行及一線財務公司，借貸成本是申請人必須正視的首要問題。
* TE信貸資料庫記錄：雖然免TU，但櫻花信貸會查閱及上報資料至TE信貸資料庫。這意味著你的借貸記錄會在二線財務公司之間共享，若有逾期還款，將直接影響你日後在其他同類公司的貸款申請。
* 貸款額度普遍較低：相比銀行能批出的大額貸款，這類財務公司的貸款額度通常較小，未必適合有大額資金需求的人士。
櫻花信貸適合哪些人申請？
綜合其特點，櫻花信貸主要適合以下幾類人士：
- TU信貸評級欠佳者：因過去有逾期還款記錄或其他負面因素，導致無法通過銀行或一線財務審批的人。
- 急需小額現金周轉者：例如需要應付突發醫療開支、緊急維修費用等，且無法等待銀行冗長審批流程的申請人。
- 沒有信貸記錄的「白板」人士：剛投身社會的年輕人或部分自僱人士，由於未曾與金融機構建立信貸關係，櫻花信貸可作為一個備用選項。
- 尋求高度私隱度的人：不希望在自己的TU報告上留下貸款查詢記錄的申請人。
哪些人應避免申請櫻花信貸？
同樣地，如果你屬於以下群體，申請櫻花信貸可能並非明智之舉：
- 信貸記錄良好的人士：若你的TU評級良好，絕對可以從銀行或一線財務獲得利率低得多的貸款方案，沒有必要承擔櫻花信貸的高昂利息。
- 尋求大額及長期貸款的人：由於利率高，將大額貸款分長年期攤還，總利息支出將會非常驚人。這類需求應優先考慮銀行的分期貸款或結餘轉戶計劃。
- 理財紀律較弱或還款能力不穩者：高利率意味著一旦逾期，債務會如雪球般越滾越大。若缺乏穩定的還款計劃，很容易陷入債務困境，這也是網絡上出現「櫻花信貸黑財」等疑慮的常見原因。
- 對合約條款掉以輕心的人：在簽署任何文件前，必須仔細閱讀所有條款，特別是關於實際年利率、手續費和逾期罰款的細節，避免因一時疏忽而招致不必要的損失。
櫻花信貸是黑財嗎？公司背景與合法性查證
談及二線財務公司，很多人心中第一個疑問便是：「櫻花信貸好唔好？會不會是黑財？」這個問題非常關鍵，因為它直接關係到你的財務安全。在決定申請任何貸款之前，親手查證公司的背景與合法性，是保障自己的第一步，也是最重要的一步。以下我們會一步步拆解，教你如何從客觀事實出發，判斷櫻花信貸的虛實。
拆解櫻花信貸有限公司背景與市場定位
首先，我們來看看櫻花信貸有限公司的背景。根據市場資料，櫻花信貸是一家主打「免TU」的二線財務公司。它的市場定位非常清晰，主要服務那些因信貸評級（TU）不佳、沒有穩定入息證明，或者急需現金周轉，而被傳統銀行或一線財務公司拒絕的客戶群體。這類公司填補了市場上的一個缺口，為有緊急財務需要的人提供了一個傳統銀行體系以外的選擇。它們的審批標準相對寬鬆，流程也較快，但這通常也意味著貸款利率會較高。
如何查證櫻花信貸放債人牌照？辨別合法財仔與黑財
要分辨一間財務公司是否「黑財」，最直接有效的方法就是查核其是否持有有效的放債人牌照。在香港，所有合法經營的放債公司，都必須根據《放債人條例》向公司註冊處轄下的牌照法庭申請牌照。
你可以親自到公司註冊處的官方網站，搜尋「持牌放債人登記冊」，輸入公司名稱「櫻花信貸有限公司」或其牌照號碼（根據公開資料為 0011/2025）進行查證。只要能在登記冊上找到其資料，就證明它是一家在法律監管下營運的合法機構。
合法的財務公司（俗稱「財仔」）與非法高利貸（「黑財」）有根本區別：
1. 牌照：合法財仔必定持有有效牌照，並會公開展示；黑財則沒有。
2. 利率：香港法例規定，貸款的實際年利率不得超過48%。任何超過此上限的都屬於違法。
3. 收費：黑財常在批核貸款前，以各種名目收取手續費或保證金；正規公司絕不會這樣做。
4. 合約：合法貸款必定有清晰的合約條款，列明利息、還款期及所有費用。
通過查證牌照，你就能為「櫻花信貸 黑財」這個疑慮找到一個肯定的答案。
檢視櫻花信貸的資料保密承諾
申請網上貸款，個人資料的安全性是另一個重要考量。正規的財務公司會在其網站或合約中，清晰列明其私隱政策聲明，解釋將如何收集、使用及保護你的個人資料，並會遵守香港的《個人資料（私隱）條例》。
在考慮櫻花信貸的服務時，建議你花時間閱讀其私隱政策條款。留意資料會否被轉移至第三方作推廣用途，以及公司採取了哪些保安措施來保護客戶資料。雖然很多公司都會聲稱「資料絕對保密」，但作為精明的消費者，親自檢視條款細節，才能更安心地作出決定。
實測櫻花信貸貸款產品：免TU、極速批核的真相
很多人對櫻花信貸好唔好抱有疑問，特別是被它主打的「免TU」、「極速批核」等賣點吸引。究竟這些宣傳口號背後的實際運作是怎樣的？接下來，我們會逐一拆解櫻花信貸的貸款產品，分析各個賣點的真實情況，助你了解清楚。
賣點分析 (一)：免TU審批如何運作？
「免TU」無疑是櫻花信貸最吸引的特點之一，特別是對於信貸評級（TU）不理想，或者不想在信貸報告上留下查詢記錄的朋友來說。傳統銀行審批貸款時，必定會查閱環聯（TransUnion）的信貸報告。櫻花信貸聲稱的「免TU」，意思就是它的審批流程不會查詢你的環聯信貸報告。
這不代表完全沒有任何審查。實際上，大部分非一線的財務公司，包括櫻花信貸，很可能採用另一套信貸資料庫系統，例如TE信貸資料庫。這個資料庫由眾多財務公司共享，記錄了借款人在這些公司之間的借貸及還款情況。因此，即使你的環聯報告「乾淨」，你在其他財務公司的借貸紀錄，它們依然可能瞭若指掌。它們亦會嚴格審視你提交的入息證明，例如糧單或銀行月結單，去評估你的還款能力。
賣點分析 (二)：「15分鐘過數」實測
「15分鐘過數」聽起來非常吸引，對於急需現金周轉的情況，這簡直是及時雨。不過，這15分鐘的計時是從哪個時刻開始計算？根據我們的了解及市場上同類產品的普遍操作，這個時間點並非由你網上提交申請的一刻開始。
整個流程通常是：你先在網上提交申請，然後櫻花信貸的職員會致電核實資料，並預約你親身到分行辦理手續及簽署貸款合約。當你完成所有文件簽署、最終批核成功後，「15分鐘過數」的承諾才正式啟動。款項會透過轉數快（FPS）存入你的指定戶口。所以，你需要將親身前往分行的交通和辦理手續的時間都計算在內。
賣點分析 (三)：清卡數貸款（結餘轉戶）
櫻花信貸亦有提供清卡數貸款服務，也就是常說的「結餘轉戶」。這個計劃的原理，是批出一筆利息較低的私人貸款，讓你一次過清還所有高息的信用卡結欠。之後，你只需要向櫻花信貸有限公司作單一及定額的還款。
這個方案是否划算，關鍵在於它提供的實際年利率（APR）是否真的比你現時的信用卡利息低。信用卡的利息動輒超過30%，如果櫻花信貸能提供一個顯著較低的利率，這個方案確實能助你節省利息支出，並更有效地管理債務。申請前，最重要是取得清晰的貸款報價，計算清楚總還款額，再作決定。
其他重要貸款條款剖析
除了以上三大賣點，還有幾個重要的貸款條款需要留意。首先是提早還款安排。不少財務公司會就提早清還貸款收取罰息或手續費，你需要向櫻花信貸確認其相關政策，這關乎你的財務彈性。
其次是貸款額及還款期。貸款額通常與你的月薪掛鈎，而還款期的長短則直接影響每月供款額及總利息支出。選擇較長的還款期，每月還款會較輕鬆，但總利息成本會增加。在申請時，應根據自己的還款能力，選擇一個最合適的方案。
申請前必讀：櫻花信貸潛在風險與伏位拆解
要客觀評價櫻花信貸好唔好，除了了解其優點，更要深入審視其潛在的風險與細節。市面上許多財務公司都標榜申請簡易快捷，但魔鬼往往藏在細節中。在你決定提交申請之前，花幾分鐘了解以下三個常見的伏位，能幫助你做出更明智的財務決策，避免日後產生不必要的麻煩。
陷阱一：實際年利率 (APR) 的魔鬼細節
許多人接觸貸款時，最先會被廣告中極具吸引力的「月平息」或「每日利息」所迷惑。櫻花信貸這類財務公司亦可能採用類似的宣傳手法。這裡必須釐清一個關鍵概念：月平息不等於實際借貸成本。真正能反映所有利息、手續費及附加費用的唯一標準是「實際年利率」（APR）。
一個看似極低的月平息，例如0.8%，換算成實際年利率後，數字可能高達20%或以上。這是因為月平息是以最初的貸款總額來計算每期利息，即使你的本金不斷減少，利息支出也不會隨之降低。因此，在與櫻花信貸有限公司的職員溝通時，務必直接查詢貸款的實際年利率，並且在簽署任何合約前，仔細核對文件上列明的APR數字，這才是你將要承擔的真正借貸成本。
陷阱二：所謂「全程網上辦妥」的流程矛盾
為了迎合市場對便利性的追求，「全程網上辦妥」已成為不少財務公司的標準宣傳口號。櫻花信貸的網上申請流程確實簡化了首步程序，但這不代表整個過程都無需親身露面。根據市場上同類公司的普遍做法，即使網上初步批核完成，申請人很可能仍需親身前往分行進行最後的文件核實與簽署合約的步驟。
這個流程上的矛盾點，對於期望足不出戶就能解決現金周轉問題的申請人而言，可能會打亂預算。所謂「15分鐘過數」的承諾，其計時點通常是由你親身簽妥所有文件後才開始計算。所以，在申請初期就應主動向職員確認，整個貸款流程是否需要預約及親身辦理，以免浪費寶貴時間。
陷阱三：TE信貸資料庫的長遠影響
櫻花信貸作為一間免TU的財務公司，意味著它在審批貸款時不會查閱你的環聯(TransUnion)信貸報告，你的TU評級也不會因這次申請而直接受影響。這一點對於信貸記錄不佳的人士來說，無疑是一大優勢。不過，這不代表你的借貸紀錄完全無跡可尋。
香港大部分免TU的財務公司，包括櫻花信貸，都會使用一個名為「TE信貸資料庫」的系統。你在這類公司的所有借貸申請、貸款額及還款紀錄，都會被上傳至這個資料庫，並由會員公司共享。這有兩個長遠影響：第一，即使準時還款，你的良好紀錄也無法幫助改善你的TU評級，對日後向銀行申請按揭或信用卡等服務沒有幫助。第二，若你在多家二線財務公司有過多借貸，這些紀錄在TE資料庫中一目了然，最終也會影響你再申請新貸款的成功率。考慮到這一點，申請人需要衡量，究竟是解決眼前財困重要，還是長遠的信貸健康更為關鍵。
櫻花信貸 vs 其他二線財務：橫向比較分析
想知道櫻花信貸好唔好，最直接的方法就是將它與市場上其他選擇並列比較。單看一間公司的宣傳，很難客觀判斷其優劣。當我們將櫻花信貸有限公司與其他同級的二線財務公司放在一起時，它的優勢、劣勢和市場定位便會變得非常清晰。這個比較可以幫助你了解，它是否真的適合你的財務需要。
櫻花信貸與市場同級對手比較表
市面上的二線財務公司都主打免TU和快速批核，但細節條款各有不同。以下我們挑選了幾間知名的二線財務公司，與櫻花信貸作一個橫向比較，讓你一目了然。
| 比較項目 | 櫻花信貸 | Cashing Pro | Grantit |
|---|---|---|---|
| 實際年利率 (APR) | 按個別情況而定，最高可達48% | 按個別情況而定，最高可達48% | 按個別情況而定，最高可達48% |
| 最高貸款額 | 月薪10倍 | HK$100,000 | HK$100,000 |
| 審批及過數速度 | 聲稱最快15分鐘過數 | 聲稱即時批核，經轉數快過數 | 聲稱即時批核，經轉數快過數 |
| 信貸報告要求 | 免TU，主要查閱TE信貸資料庫 | 免TU，主要查閱TE信貸資料庫 | 免TU，主要查閱TE信貸資料庫 |
| 還款期 | 可彈性商議 | 最長12個月 | 最長24個月 |
| 提早還款罰息 | 無 | 無 | 無 |
溫馨提示：以上資料截至2025年初，僅供參考。所有貸款產品的最終利率及條款，均以貸款機構最後批核為準。
綜合分析：櫻花信貸在市場上的競爭力
從上面的比較表，我們可以看出櫻花信貸在二線財務市場中的競爭力所在。
首先，它的核心優勢在於清晰的貸款額度計算和極快的處理速度。相對於設定固定貸款上限的對手，櫻花信貸提出的「月薪10倍」標準，為有穩定收入的申請人提供了一個更明確和可能更高的貸款額預期。同時，「15分鐘過數」的承諾，在分秒必爭的緊急情況下，的確非常有吸引力。加上不設提早還款罰息，給予借款人較大的財務彈性，這些都是它在市場上的加分項。
不過，我們也需要留意潛在的考慮點。像所有二線財務一樣，櫻花信貸的實際年利率可以很高。雖然它們服務了銀行無法觸及的客戶群，但這種便利性和低門檻的代價，就是較高的利息成本。另外，其還款期標示為「彈性商議」，這意味著條款可能不夠透明，實際批出的還款期可能較短，導致每月還款壓力增加。
總括而言，櫻花信貸的市場定位非常清晰。它專為信貸評級不佳，或需要即時現金周轉的客戶提供服務。這類服務模式因為利率較高，常常引起關於「櫻花信貸 黑財」的疑問。但作為持牌放債人，櫻花信貸的運作是合法的。它的高利率是為了平衡其承擔的較高壞帳風險。所以，櫻花信貸的競爭力在於它有效地滿足了特定市場的迫切需求。對申請人來說，關鍵在於清楚衡量自己對資金的緊急程度，並且有能力應付可能較高的利息成本。
網上評價整合：LIHKG及討論區對櫻花信貸的真實聲音
要解答櫻花信貸好唔好的問題，最直接的方法就是聆聽真實用家的聲音。我們為你整合了來自LIHKG、香港討論區等各大平台的網上評價，從中抽絲剝繭，呈現出一個更立體的畫面。這些評價往往比較兩極，但正好能幫助我們全面地理解櫻花信貸的服務特點。
正面評價：用戶讚賞之處
在眾多討論中，櫻花信貸的正面評價主要集中在幾個核心優勢上。首先是其批核速度，不少急需資金周轉的申請人都表示，從提交申請到收到款項的過程非常迅速，解決了他們的燃眉之急。這一點對於無法等待銀行漫長審批流程的用戶來說，無疑是最大的吸引力。
其次是申請的便利性。用戶普遍認為，櫻花信貸的申請門檻相對寬鬆，特別是其「免TU」的特點，為信貸評級不佳或沒有信貸紀錄（俗稱「白板」）的人士提供了一個可行的借貸途徑。對於那些曾被銀行拒絕的申請人，這類服務就像是及時雨。
最後，部分用戶也提到客戶服務的體驗不錯。他們分享說，職員在解釋貸款條款和回答問題時態度清晰友善，讓整個申請過程更加順暢。
負面評價：用戶投訴及常見問題
另一方面，關於櫻花信貸有限公司的負面評價也同樣值得我們關注。最常見的投訴無疑是關於實際年利率（APR）的問題。有用戶指出，雖然申請方便快捷，但最終批核的利率遠高於傳統銀行，借貸成本相當高昂。這一點是所有二線財務公司普遍存在的情況，申請前必須有清晰的認知和計算。
此外，亦有部分用戶在討論區提到有關還款的壓力。一旦出現逾期還款，追收過程可能會比較頻密，這也引申出一些關於「櫻花信貸 黑財」的疑慮。這些情況通常發生在借款人未能準時還款時，因此在申請前評估自身的還款能力變得極為重要。
還有一些意見反映，部分條款細節在申請時未夠清晰，或者所謂「全程網上辦妥」的宣傳與最終仍需親身到分行簽約的實際流程有出入，令部分用戶感到失望。
客觀總結：如何解讀關於櫻花信貸的兩極化評價？
綜合來看，關於櫻花信貸的評價之所以如此兩極，其實源於其服務的特定市場定位。櫻花信貸主要服務的是一群傳統金融機構無法覆蓋的客戶，例如信貸評級欠佳、自僱人士或急需現金周轉的個案。
對於這群目標客戶而言，櫻花信貸提供的高速批核和低門檻服務，確實解決了他們的迫切需要，因此會給予正面評價。然而，這種便利性必然伴隨著較高的借貸成本和相對嚴格的還款要求。如果申請人沒有清楚理解所有條款，或者高估了自己的還款能力，就很容易在後期遇上困難，從而產生負面體驗。
因此，「櫻花信貸好唔好」這個問題的答案，很大程度上取決於你的個人狀況和需求。它可能是一個高效的短期財務工具，但也可能成為一個沉重的負擔。關鍵在於，借款前你是否已做足功課，並確保自己有能力承擔相關的成本和責任。
櫻花信貸申請指南與自保清單
清楚了解申請流程與潛在風險，是保障自己的第一步。下文將詳細說明安全申請的步驟，以及如何避開常見的中介陷阱，助你在考慮申請前做好萬全準備。
安全申請櫻花信貸的正確步驟
想知道櫻花信貸好唔好，親身了解其申請流程最實際。要安全地申請櫻花信貸有限公司的貸款，記得跟足以下幾個關鍵步驟，確保整個過程清晰透明。
第一步，也是最重要的一步，是必須透過櫻花信貸的官方網站或親臨其分行辦理申請。避免經由任何第三方連結或不明來歷的中介提交個人資料。
第二步，預先準備好申請文件。一般包括香港永久性居民身份證、最近三個月的入息證明（例如糧單、稅單或銀行月結單）以及住址證明（例如水電煤費單）。文件齊全有助加快審批過程。
第三步，在簽署任何文件前，務必花時間仔細閱讀貸款合約的每一項條款。特別要留意實際年利率（APR）、還款期、每月還款額，以及任何關於逾期還款或提早清還的費用說明。
最後一步，在正式落實貸款前，要與職員再次確認所有貸款細節，包括最終批出的貸款額、利息計算方式及還款時間表。確保你完全明白並同意所有安排，才簽名作實。
重要提醒：提防中介，保障自己
無論你正考慮申請櫻花信貸，或任何其他財務公司的貸款，都必須對坊間的貸款中介保持高度警覺。不少人誤墮陷阱，就是因為輕信了這些中介的花言巧語。
請緊記香港放債人條例的法定忠告：「借錢梗要還，咪俾錢中介！」正規的財務公司，例如櫻花信貸有限公司，絕對不會在批出貸款前向你收取任何費用。如果遇到以下情況，就要加倍小心：
- 主動聯絡與保證批核： 經由陌生電話或訊息（Cold Call）主動接觸你，聲稱與各大財務公司有良好關係，並保證「一定批」、「不成功不收費」。
- 預先繳交費用： 以「手續費」、「行政費」或「保證金」等名目，要求你在貸款到手前先支付一筆款項。這是最常見的詐騙手法。
- 資料含糊不清： 中介無法提供其公司商業登記、實體辦公室地址，或只相約在快餐店等公眾地方見面處理文件。
為了保障自己，應堅守以下原則：
- 不交出正本文件： 切勿將身份證、銀行提款卡等重要文件的正本交給任何人。
- 直接核實身份： 如有懷疑，應直接致電該財務公司的官方電話，核實職員身份及申請詳情。這也是釐清「櫻花信貸是黑財嗎？」這類疑問的最佳方法，直接與官方溝通就能獲得最準確的資訊。
- 懷疑即求助： 若感到受騙或被施壓，應立即停止所有申請程序，並可致電警方「防騙易18222」熱線尋求協助。
關於櫻花信貸的常見問題 (FAQ)
大家在考慮櫻花信貸好唔好時，心中總有各種疑問。這裡為你整理了幾個最常見的問題，幫助你一次過了解清楚所有細節。
申請櫻花信貸會影響我的TU信貸評級嗎？
這是一個關鍵問題。答案是不會。櫻花信貸屬於不查詢環聯（TU）信貸報告的財務公司。所以，你向櫻花信貸提交申請時，並不會在你的TU報告上留下查詢記錄。
同樣地，你獲批的貸款資料和之後的還款記錄，都不會上報給環聯。這意味著即使有逾期還款，也不會直接拖低你的TU評級。但換個角度看，你準時還款的良好記錄，也無法幫助你改善或建立TU評分。不過，這類財務公司之間會共享一個名為TE信貸資料庫的系統，所以你的借貸記錄在行內依然是互通的。
櫻花信貸有限公司是合法的持牌放債人嗎？
是的，櫻花信貸有限公司是香港警務處牌照課轄下放債人牌照法庭正式發牌的合法放債人，並非俗稱的「黑財」。
想自己查證，其實很簡單。你可以親自到香港公司註冊處的官方網站，在「持牌放債人登記冊」中，輸入其放債人牌照號碼（0011/2025）或公司名稱作核實。學會查閱放債人牌照，是保障自己、分辨合法財務公司與「櫻花信貸 黑財」迷思的第一步。
提早清還櫻花信貸貸款，真的沒有罰息或手續費？
根據櫻花信貸的公開資料，它們主打的其中一個優點就是提早清還貸款免罰息和手續費。這項條款給予借款人更大的財務彈性。假如你手頭資金變得充裕，可以選擇提早還清所有欠款，節省餘下期數的利息支出。
不過，所有條款最終都以你簽署的貸款合約為準。所以，在簽署任何文件前，務必花時間細閱合約的每一項條款，特別是關於提早還款的部分，確保白紙黑字列明的內容與宣傳一致。
除了櫻花信貸，香港還有哪些免TU貸款選擇？
市場上提供免TU貸款的財務公司選擇不少，櫻花信貸只是其中之一。如果你想比較更多選擇，可以考慮其他知名的二線財務公司。
例如，亞洲聯合財務（UA Finance）、邦民日本財務（Promise）、安信信貸（PrimeCredit）等機構，都有提供類似的私人貸款產品。每間公司的審批準則、實際年利率和貸款額都有不同。建議根據自己的財務狀況和需要，貨比三家，才作出最適合自己的決定。
如果對櫻花信貸的服務有爭議，可以向哪裡投訴？
假如你與櫻花信貸在服務上出現任何爭議，建議先循內部途徑解決。你可以致電他們的客戶服務及投訴熱線，直接向公司反映問題，尋求解決方案。
如果內部溝通無法解決問題，你還可以尋求外界協助。一般的服務質素問題，可以向消費者委員會投訴。如果爭議涉及《放債人條例》的規管範圍，例如懷疑利率過高，你可以向公司註冊處轄下的放債人註冊辦事處求助。萬一不幸遇到任何涉及恐嚇或不法手段的追收行為，就應該立即報警處理。