收到收數公司的電話，對方語氣兇惡，不斷追問，甚至出言恐嚇，令你飽受精神壓力？無論你是欠債人、擔保人，還是不幸被無辜牽連的第三方，面對這種「奪命追魂call」式的電話騷擾，絕不能坐以待斃。很多人在驚慌失措下，或會作出錯誤回應，令情況惡化，甚至墮入騙局。本文將為你提供一套終極自救攻略，由接到電話的即時應對話術，到識別違法追收行為，再到採取法律行動主動反擊，甚至拆解最新的收數騙局，一步步教你奪回主導權，徹底擺脫滋擾。
接到收數公司電話？即時應對三部曲，掌握主導權
面對突如其來的收數公司電話騷擾，第一反應很容易是慌張或憤怒。然而，情緒化的回應無助解決問題，反而可能令你陷入被動。其實，只要掌握一套清晰的應對流程，你就能從容面對，甚至扭轉局勢。以下的三部曲，是一個由淺入深的實戰指南，教你如何在每一次收數公司打電話來時，都能保持冷靜，掌握對話的主導權。
第一步：保持冷靜，釐清三個關鍵問題以判斷真偽
在與對方展開任何實質對話前，你的首要任務是核實資訊。一個合法的追收程序，必須建基於清晰的事實。透過以下三個關鍵提問，你可以快速篩選出絕大部分的不實指控或詐騙電話。
關鍵問題一：查問債主全名與身份
電話接通後，對方通常只會自稱是某某收數公司的職員。這時，你應直接、清晰地提問：「請問債權人，也就是委託你們收款的公司或個人，是哪一位？請提供完整的公司或個人全名。」
合法的收數公司是受債權人所委託，絕對清楚債主的身份。如果對方支吾以對、含糊其辭，或者以「資料保密」為由拒絕透露，這本身就是一個極大的疑點，其追數的合法性便值得懷疑。
關鍵問題二：確認自身法律責任：「欠債人」、「擔保人」還是「諮詢人」？
接下來，你需要釐清對方認定你在這筆債務中扮演的角色。這直接影響你的法律責任。你可以問：「請問在這筆債務紀錄中，我的身份是什麼？」
- 欠債人：即是借款的當事人，負有直接還款責任。
- 擔保人：必須是你本人親筆簽署過擔保文件，才具有法律效力，需要承擔還款責任。若對方聲稱你是擔保人，你有權要求對方出示你親筆簽署的文件作核實。
- 諮詢人：或稱聯絡人，只是在貸款申請時被作為一個聯絡點，並無法律上的還款義務。如果對方說你是諮詢人，你可以明確告知對方，根據法律你沒有任何還款責任。
關鍵問題三：要求出示實質債務證明文件（如借據、合約）
口頭上的指控毫無根據。任何合法的債務追討，都必須有實質文件支持。因此，你應要求對方：「請將相關的借款合約、借據，或其他可以證明這筆債務存在的書面文件副本，透過電郵或郵寄方式提供給我。」
如果對方拒絕提供，或不斷以各種理由拖延，那麼這通收數公司電話很可能只是一種恫嚇手段，缺乏實質的法律基礎。
第二步：掌握三大應對話術，有效反守為攻
完成第一步的資訊核實後，你大概已對情況有了基本判斷。接下來，可以根據不同情況，採用相應的話術，清晰地劃清界線，將主導權掌握在自己手中。
情況一：收數公司打錯電話，你與欠債人完全無關
當你確認這是一宗收數公司打錯電話的個案時，可以堅定而平靜地回應：「我完全不認識你所提及的這位人士，這通電話與我無關。請問你們是從何處獲得我的個人聯絡資料？請立即在你們的紀錄中刪除我的電話號碼，並停止對我作出任何形式的聯絡。」此舉將責任轉移至對方，要求其解釋持有你個人資料的合法性。
情況二：欠債人是前住戶、舊同事或已失聯的親友
如果對方要找的人你認識，但已無法聯絡，你可以清晰地陳述事實：「你所找的人，已經在X年前搬離這裡／離職／失去聯絡。我與其債務無關，亦無法提供他的聯絡方式。請通知債權人更新他們的資料庫，停止對我進行騷擾。」提供具體事實能增加你說法的可信度，並表明你沒有義務協助他們尋人。
情況三：對方持續糾纏，拒絕提供資料
若對方在你的提問下，依然拒絕提供債主身份或債務證明，並且持續糾纏，你可以嘗試繞過他們，直接接觸源頭：「既然你無法提供相關資料，請提供債權公司的聯絡電話，我會直接與他們溝通核實此事。」正規的債權公司或會介入處理其委託的收數公司的不當行為，這個要求有時能讓對方知難而退。
第三步：記錄一切，為後續行動準備法律證據
無論對話結果如何，每一次的溝通都可能是未來行動的關鍵證據。一個專業的應對者，會為所有可能性做好準備。
電話錄音的合法性與實用技巧
在香港，為了保障自身權益而對通話進行錄音，普遍情況下是合法的，只要你沒有將錄音向第三方公開發布。錄音是證明對方言行最有力的證據。你可以在通話開始時，平靜地告知對方：「為保障雙方及確保對話內容準確，本次通話可能會被錄音。」這句話不僅能保障你的法律權益，也可能讓對方的態度變得更為克制。
如何製作詳細的通話記錄（日期、時間、對方資料、對話摘要）
即使沒有錄音，一份詳盡的書面記錄同樣重要。每次通話結束後，應立即記下以下資訊：
* 日期與時間：準確記錄來電的年月日及時間。
* 對方資料：來電顯示號碼、對方自稱的公司名稱及職員姓名或代號。
* 對話摘要：重點記錄對方的要求、你提出的問題、對方的回覆，以及任何帶有威嚇或不當的言論。
[實戰工具包] 提供模擬對話錄音及逐字稿
為了讓你更具體地掌握應對技巧，我們準備了一份實戰工具包。當中包含一段模擬收數電話的錄音，以及一份詳細的逐字稿分析，拆解在對話中如何運用上述技巧保持冷靜、提出關鍵問題，並清晰地表達立場。你可以透過參考這些範例，為下一次的通話做好充分準備。
拆解收數公司的法律界線：合法追收 vs. 違法騷擾
面對收數公司電話騷擾，首先要明白一個關鍵點：追收債務本身並不違法，但追收的手法卻有明確的法律界線。很多時候，收數公司打電話的目的，就是利用灰色地帶對你施加心理壓力。所以，清晰分辨合法追收與違法騷擾，是你保護自己的第一道防線，也是掌握後續應對策略的基礎。
何謂合法追收？（合理時間、頻率、方式）
合法的收數公司在追討債務時，行為會受到一定約束。你可以從以下三個方面，初步判斷對方是否在合法範圍內行動：
- 合理時間： 一般而言，收數公司打電話的時間，應該在正常作息時段內，例如早上九點至晚上十點之間。如果是在深夜或清晨等不合常理的時間聯絡，就已經有騷擾的嫌疑。
- 合理頻率： 法律沒有規定一天可以打多少次電話，但重點在於「合理」。如果對方在短時間內，以極高頻率致電，目的顯然不是為了溝通，而是要癱瘓你的正常生活，這就構成了騷擾。
- 合理方式： 合法的追收溝通，內容應該是基於事實，例如陳述債務詳情、商討還款方案等。整個過程不應包含威嚇、侮辱或欺騙的成分。
識別8大違法騷擾行為，保障自身權益
當收數公司的行為超越了上述的合理界線，便極可能構成違法騷擾。以下整理了8種常見的違法追收行為，如果你正經歷其中任何一種，便要提高警覺，並開始搜集證據。
高頻率電話及訊息轟炸（「奪命追魂call」）
這不單是普通的收數公司電話，而是指在短時間內，以極度密集的頻率不停致電或發送訊息。這種行為的目的，並非與你溝通，而是透過疲勞轟炸，對你的精神造成巨大壓力，嚴重影響你的工作與生活。
向與債務無關的第三方透露你的債務情況
根據《個人資料（私隱）條例》，收數公司無權向與債務無關的第三方，例如你的鄰居、公司同事、大廈管理員等，透露你的任何債務資料。這是一種典型的「公開羞辱」手段，意圖利用輿論壓力逼你就範，是明確的違法行為。
使用含威嚇、恐嚇或暗示暴力的言詞
任何在對話中包含人身安全威脅、暗示會對你或你的家人不利、使用粗言穢語進行辱罵，或揚言會破壞你的財物的言論，都可能構成刑事恐嚇罪。例如「知道你住哪裡」、「出入小心點」等，都屬於這一類。
在你的住所或工作場所附近張貼追數街招
在你的住處大門、公司門口或附近公眾地方張貼含有你個人資料（如姓名、相片、身份證號碼）的追數街招，不但嚴重侵犯你的私隱，更可能構成誹謗。
騷擾與債務無關的家人、朋友或同事
收數公司的追討對象只應是欠債人或擔保人。如果他們主動聯絡你通訊錄中的家人、朋友，甚至騷擾你的同事，向他們施壓，藉此轉嫁壓力給你，這種行為已經越界。即使你曾經提供諮詢人電話，收數公司也無權向諮詢人追討或騷擾。
假冒執法人員或法律文件
收數人員假扮警察、法庭執達主任，或寄送看起來像法庭傳票、律師信的虛假文件，企圖利用公權力的威信來嚇唬你，這種行為涉及詐騙及行使虛假文書等嚴重罪行。
在不合適時間（如深夜或清晨）進行聯絡
正如前面所說，在凌晨三四點或清晨六點等擾人清夢的時間致電，目的只有一個，就是騷擾。這種行為完全脫離了「合理追收」的範疇，是純粹的滋擾手段。
提出誤導性或詐騙性的「解決方案」
有些收數人員會提出一些聽起來很吸引，但實際是陷阱的「解決方案」。例如，要求你先將一筆「手續費」存入某個私人戶口，才幫你申請債務減免。又或者，在你遇到收數公司打錯電話的情況下，對方依然誘導你提供更多個人資料，這些都可能是為了詐騙或套取你的資訊。
[互動檢查清單] 快速評估你遇到的追數行為是否違法
你可以用以下問題快速檢查，評估你遇到的收數公司電話或其他追收行為是否已經越界。
- 對方是否在深夜11點後或清晨7點前聯絡你？
- 對方一日內曾否致電或傳訊息給你超過10次？
- 對方有否向你的家人、朋友或同事提及你的債務？
- 對方的言談中，是否包含任何令你感到人身安全受威脅的字句？
- 你是否發現住所或公司附近出現關於你的追數街招？
- 對方曾否暗示自己是執法人員，或要求你簽署可疑的「法律文件」？
- 對方有否騷擾你的諮詢人，並要求他們為你還款？
- 對方提出的還款方案，是否要求你先付款至一個非官方的個人戶口？
如果以上任何一條問題的答案是「是」，那麼你所面對的追數行為，很可能已經觸犯法例。這時，你應立即記錄相關證據，準備下一步的反擊行動。
主動出擊：從根源制止收數公司電話騷擾的策略
當持續受到收數公司電話騷擾，單純的應對和記錄並不足夠。假如對方已經越過法律界線，我們就需要採取更主動的策略，從根源上制止他們的行為。以下將會介紹三個層層遞進的行動方案，助你由書面警告開始，逐步升級至尋求執法及監管機構的介入。
第一步：寄送掛號信，發出正式書面警告
為何掛號信比口頭警告更有效？
口頭上的警告，例如在電話中表示會報警，對方很可能不會理會。因為這沒有留下任何實質證據。掛號信則完全不同，它是一種留有郵政局派遞記錄的郵件。對方簽收後，你便會收到一份回條，這份文件是具有法律效力的憑證，證明你已正式向該收數公司發出停止騷擾的書面要求。這一步不但顯示你的決心，也為後續任何法律行動或投訴鋪路，證明你曾嘗試以正式途徑解決問題，但對方卻罔顧警告。
書面警告信應包含的關鍵內容
一封有效的警告信，內容必須清晰直接。信件應包含以下幾個重點：
1. 你的姓名及聯絡方式。
2. 收數公司的全名與地址。
3. 清楚指明對方聯絡你所涉及的債務編號或相關資料。
4. 明確列出你認為構成騷擾的行為，例如每日致電的次數、時間點等。
5. 嚴正要求對方立即停止所有形式的騷擾性聯絡，包括但不限於電話與訊息。
6. 聲明往後所有關於此事的溝通，必須以書面形式進行。
7. 表明如果騷擾行為持續，你將會向警方及其他相關法定機構作出正式投訴。
[專業文件範本] 下載「停止騷擾通知書」
為了讓你更方便地採取行動，我們已為你準備了一份專業的「停止騷擾通知書」範本。你只需下載後填上相關資料，便可立即寄出，踏出反擊的第一步。
第二步：判斷何時應直接報警求助
構成刑事恐嚇或人身安全受威脅的臨界點
並非所有收數公司的電話都需要報警。但是，一旦對方的言行超越了追收債務的界線，並觸及刑事罪行，你就應該立即尋求警方協助。臨界點包括：
* 言語恐嚇： 對方明確表示或暗示會對你、你的家人或你的財產造成傷害，例如「出入小心啲」、「我知道你住邊」、「再唔還錢就搵人招呼你」。
* 威脅毀壞財物： 提及會對你的住所或公司進行破壞，例如「淋紅油」、「塞鎖匙窿」等。
* 假冒公職人員： 對方自稱是執法人員，試圖用虛假身份向你施壓。
* 涉及黑社會用語： 在對話中使用任何與三合會相關的術語或暗示，讓你感到恐懼。
當你感覺到人身安全受到實質威脅時，這就已經超出了民事債務的範疇，可能構成刑事恐嚇罪。
如何向警方清晰陳述案情及有效提供證據
報警時，保持冷靜並有條理地陳述案情至關重要。你可以準備以下資料，讓警方能更有效地處理你的個案：
1. 詳細事發經過： 按照時間順序，清晰講述你何時開始收到騷擾電話，對方說了甚麼具威脅性的話。
2. 實質證據： 提交所有你已記錄的證據，包括電話錄音、含有威嚇內容的訊息截圖、詳細的通話記錄。
3. 對方資料： 提供你所知的收數公司名稱、對方職員的姓名或代號，以及所有曾聯絡你的電話號碼。
4. 掛號信回條： 如果你已寄出警告信，請一併出示掛號信收據及回條，證明對方在收到正式警告後依然繼續騷擾行為。
第三步：向相關法定機構作出正式投訴
除了報警處理刑事成份的行為，你也可以針對收數公司的違規操作，向特定的法定機構作出投訴。
個人資料洩漏：向個人資料私隱專員公署（PCPD）投訴
如果收數公司向與債務無關的第三方（例如你的同事、鄰居或家人）披露你的欠債情況，或者張貼含有你個人資料的街招，這已涉嫌違反《個人資料（私隱）條例》。你可以保留相關證據，例如照片或證人資料，然後向香港個人資料私隱專員公署（PCPD）提交正式投訴。
涉及銀行或財仔：向香港金融管理局（HKMA）投訴
如果最初的債權人是銀行或接受存款公司，它們的業務是受到香港金融管理局（HKMA）監管的。雖然HKMA不直接監管收數公司，但它要求銀行必須確保其委託的第三方收數公司遵守相關的營運守則。如果收數公司的行為嚴重違規，你可以向HKMA投訴該銀行監管不力，HKMA會對銀行展開調查並要求其作出改善。
警惕進階騙局：當「收數電話」不僅僅是追數
當你以為收數公司電話騷擾只是為了追討一筆真實存在的債務，事情可能並非如此簡單。現時的騙徒手法層出不窮，他們會利用收數公司電話的形式，設下更複雜的騙局。這些電話的目的，可能根本不是追數，而是直接騙取你的金錢，或者你已在不知不覺中成為身份盜用罪案的受害者。以下我們將拆解兩種最常見的進階騙局情況。
情況一：個人資料被盜用作借貸
這是一種極為常見且令人困擾的情況。你從未申請過任何貸款，卻突然接到收數公司的來電，指控你欠債不還。這種情況的發生，很可能是你的個人資料已經被不法之徒盜用。
騙徒如何利用你的身份資料申請貸款
騙徒會透過各種非法途徑，例如網絡釣魚、數據洩漏事件，取得你的個人資料，包括姓名、香港身份證號碼及電話號碼。然後，他們會利用這些資料，向一些審批程序較為寬鬆的網上財務公司或借貸平台申請貸款。由於部分機構的身份驗證過程存在漏洞，貸款可能會被成功批出，款項轉到騙徒的戶口，但債務卻記錄在你的名下。當這筆「你的」債務逾期時，財務公司便會委託收數公司向你追討。
為何「收數公司」能準確說出你的部分個資？
這正是此類騙局最令人防不勝防的地方。當收數公司打電話給你時，他們能夠準確說出你的姓名、身份證號碼等私密資料，讓你感到極度恐慌，並開始懷疑自己是否真的在某處欠下債務。他們之所以能掌握這些資料，是因為他們從委託方，也就是被騙徒成功申請貸款的財務公司那裏，獲得了這份「欠債人」的檔案。他們手上的資料，正是騙徒當初用來申請貸款的資料。
懷疑身份被盜用的緊急應對三步驟
如果你確認自己從未借貸，卻收到能說出你詳細個資的收數電話，應立即採取以下行動保護自己：
第一步：查閱個人信貸報告
立即聯絡香港的信貸資料服務機構（例如環聯 TransUnion），索取你最新的個人信貸報告。這份報告會清楚列出你名下所有的信貸帳戶及近期的信貸查詢記錄。你可以從中核實是否有未經你授權的貸款申請或戶口，這是證明你身份被盜用的最有力證據。
第二步：前往警署報案
身份盜用是嚴重的刑事罪行。請立即帶同所有相關證據（例如收數公司的聯絡記錄、信貸報告等）到就近的警署報案。取得報案編號或案件檔案，這份文件對於後續你向相關財務機構證明自己是受害者至關重要。
第三步：正式通知相關機構
在報案後，應主動聯絡涉及的財務公司及其委託的收數公司，以書面形式（如電郵或掛號信）清晰表明你的身份已被盜用作詐騙性借貸，並附上你的報案證明。要求他們立即停止所有追收行動，並修正其內部記錄。
情況二：拆解常見的收數電話騙局手法
另一種情況則更為直接，整個收數電話本身就是一個騙局。騙徒假冒收數公司職員，甚至執法人員，目的就是製造恐慌，迫使你在壓力下立即付款。
識破騙局的關鍵矛盾點
騙徒的劇本雖然聽起來很嚇人，但通常充滿了邏輯矛盾，只要保持冷靜，就能輕易識破：
- 資料含糊不清：騙徒可能只掌握你零碎的資料，例如只有電話號碼。當你反問他們債權人的全名、借貸的具體日期和合約編號時，他們往往會支吾以對，或者用「你心裡有數」這類說話來迴避。
- 要求存入私人戶口：正規的還款是存入貸款機構的公司戶口。如果對方要求你將款項轉賬至一個個人銀行戶口，這幾乎可以肯定是騙局。
- 提出不合邏輯的「解決方案」：騙徒可能會提出一些極不尋常的建議，例如「你先存一筆錢到這個戶口作保證金，我們就會給你一份文件讓你去報警」。正常的處理程序絕非如此，這只是為了騙取你付款的圈套。
面對收數騙案的處理原則：絕不付款、立即核實、果斷報警
當你收到任何可疑的收數公司電話時，請緊記以下三大處理原則，就能保障你的財產安全：
- 絕不付款：無論對方如何威脅或利誘，在未百分百核實真偽之前，切勿轉賬或支付任何款項。騙徒的唯一目的就是你的金錢，一旦付款，便極難追回。
- 立即核實：掛斷電話。如果對方聲稱代表某銀行或財務公司，請親自透過官方渠道（例如官方網站或電話理財熱線）查找該機構的聯絡電話，直接致電核實是否有相關債務。切勿使用來電者提供的任何電話號碼。
- 果斷報警：只要你懷疑這是一通詐騙電話，就應該立即向警方舉報。你的舉報有助於警方追查這些犯罪集團，避免更多人受害。
應對收數電話的終極心法：三大禁忌與心理建設
掌握了即時應對和法律界線的知識後，處理持續的收數公司電話騷擾，更需要穩固的心理質素與清晰的行動原則。這不僅是技巧的較量，也是一場心理戰。與其被動地承受壓力，不如主動建立一套屬於自己的防守心法，從根本上杜絕情況惡化，保護自己與家人。
三大絕對禁忌：避免讓情況惡化的錯誤行為
面對收數公司的電話，許多人第一時間的反應往往是出於本能，但某些行為不但無法解決問題，反而可能令自己陷入更不利的境地。以下三大禁忌，是你在任何情況下都應當避免的。
禁忌一：切忌口頭威脅，應秘密蒐證後直接行動
當對方言詞充滿威嚇時，很多人會下意識反駁說「我會報警」。然而，對於經驗豐富的收數人員而言，這種口頭警告早已司空見慣，不但沒有作用，甚至可能刺激對方，升級騷擾行為。正確的做法是保持不動聲色，秘密將整個通話過程錄音，然後直接帶同證據到警署備案。有實質證據的行動，遠比空洞的口頭威脅來得更有力。
禁忌二：避免情緒化對罵或互相恐嚇
收到滋擾性的收數公司電話，感到憤怒是人之常情。不過，與對方在電話中對罵或互相恐嚇，是極不明智的行為。你無法確定對方是否也在錄音。一旦你的言詞被斷章取義，就可能成為對方反過來指控你刑事恐嚇的「證據」，讓你從受害者變成理虧的一方。請記住，一個冷靜、沉著且了解法律的應對者，才是收數公司最不願面對的目標。
禁忌三：切勿在壓力下簽署文件或作出任何承諾
在持續的電話壓力下，收數公司可能會提出所謂的「和解方案」，並要求你簽署文件或作出任何口頭承諾。你必須堅守底線：絕不當場簽署任何文件，也絕不輕易作出任何還款承諾。任何文件都可能附帶法律效力，一旦簽署，就可能讓你無辜地承擔起法律責任。務必向對方索取文件副本，並尋求法律專業人士的意見，切勿因一時的壓力而作出影響深遠的決定。
保護自己與家人的心理準備
收數公司的騷擾目標不僅是你個人，還可能波及你的家人，製造恐慌是他們的常用策略。因此，做好心理建設，並與家人清晰溝通，是保護整個家庭的重要一環。
釐清「諮詢人」法律責任：你沒有義務還款
如果你當初只是作為朋友或親屬借貸時的「諮詢人」（Reference Person），你需要清楚明白一個法律事實：你沒有任何還款的法律責任。收數公司打電話給你，目的只是想透過向你施壓，去間接影響真正的欠債人。當接到這類電話時，你可以直接、清晰地向對方表明：「根據香港法律，我只是諮詢人，並無任何還款義務，這宗債務與我無關，請立即停止對我的騷擾。」
如何與家人溝通，避免他們因電話騷擾而恐慌
最有效的方法，就是主動向家人說明情況。與其讓他們在接到收數公司打電話時感到不知所措，不如提前讓他們有所準備。你可以向家人解釋整件事的來龍去脈，並告知他們應對的方法，例如：直接掛斷電話、不透露任何個人資料、不與對方爭論，並將所有來電告知你。讓家人明白他們同樣沒有任何法律責任，能大大減輕他們的心理負擔，避免因恐懼而被收數人員操控。
收數公司電話常見問題 (FAQ)
面對收數公司不斷打電話，許多人心中都會浮現各種疑問。我們整理了一些最常見的問題，希望透過清晰的解答，幫助你更了解自己的權利和應對方法。
如果我真的欠債，收數公司的電話騷擾是否合法？
即使你確實有債務在身，收數公司電話騷擾的行為也並非完全合法。首先要釐清「合法追收」與「違法騷擾」的分別。根據香港法例，債權人或其委託的收數公司有權聯絡欠債人商討還款事宜，這是合法的追收權利。但是，這種聯絡必須在合理的方式和頻率下進行。如果收數公司的行為演變成高頻率的電話轟炸，或在深夜、清晨等不合適的時間致電，甚至使用帶有威嚇、侮辱或恐嚇成分的言詞，這些行為就跨越了界線，構成違法騷擾。簡單來說，他們可以打電話給你追數，卻不能用騷擾的方式進行。
收數公司有權聯絡我的公司或上司嗎？
答案是沒有。收數公司絕對無權將你的債務狀況，告知任何與該筆債務無關的第三方，這包括你的公司、上司、同事甚至家人。你的債務屬於個人資料，受到香港《個人資料（私隱）條例》的保障。收數公司如果向你的上司透露你的債務情況，意圖透過令你難堪來施加還款壓力，這種行為已涉嫌違反私隱條例。如果你遇到這種情況，你有權向個人資料私隱專員公署作出正式投訴。
除了報警，還有哪些專業協助可以制止收數電話？
報警是處理刑事恐嚇或人身安全受威脅時的必要手段。如果收數公司的言論讓你感到生命受威脅，就應該立即報警。不過，對於一般的電話滋擾或違規行為，你還有其他專業渠道可以尋求協助。第一，如果收數公司洩漏你的個人資料，你可以向「個人資料私隱專員公署」（PCPD）投訴。第二，如果你的債權人是銀行或持牌財務公司，你可以向「香港金融管理局」（HKMA）或相關的監管機構反映，因為它們對金融機構及其委託的第三方公司有監管責任。最後，尋求律師的專業意見，發出一封正式的律師信要求對方停止騷擾，也是一個非常有效的方法。
香港有哪些法例規管收數公司的追收行為？
香港目前沒有單一法例專門規管收數行業，但是有多條現行法例的條文，都對收數公司的行為構成約束。最主要的是《罪行條例》中的「刑事恐嚇」罪，任何帶有暴力威脅的言行都可能觸犯此法。其次是《個人資料（私隱）條例》，它嚴格限制收數公司如何使用及披露你的個人資料。此外，《盜竊罪條例》中的「勒索」罪，以及《簡易程序治罪條例》中關於滋擾的條文，都可能適用於不當的追數行為。雖然追討債務本身是民事性質，但是追討過程中所使用的手段一旦越界，就會觸及刑事法網。