一通突如其來的追數電話，語帶威嚇，足以令人心跳加速，手足無措。無論你是否真的有債務在身，面對這種電話恐嚇，第一反應往往是恐懼與混亂：對方是誰？是真正的收數公司還是電話騙案？他們真的知道我的住址嗎？我應該立即掛線，還是與他們理論？
當恐懼籠罩，保持冷靜是保護自己的第一步。本文將為你提供一個全面的自保攻略，從接聽電話的即時應對話術，到掛線後的秘密蒐證技巧，再到如何判斷對方是合法追數還是詐騙，以及正確的報警備案流程，我們將一步步教你如何化被動為主動。你無須啞忍電話騷擾與不法威嚇，只要掌握以下 6 大自保術，學習釐清法律責任、策略性回應及運用法律武器，你就能冷靜拆解困局，有效保障自己與家人的安全與權益。
接獲恐嚇電話？應對追數電話與電話騷擾的3步曲
面對突如其來的電話數恐嚇，很多人第一時間會感到不知所措。其實，掌握正確的電話恐聞處理方法，你就能化被動為主動。整個應對過程可以分為三大步驟，由通話中的應對，到策略性回應，再到掛線前的蒐證，每一步都非常關鍵。
第一步：保持冷靜，掌握對話主導權
收到這類電話，心跳加速是正常反應。但越是這個時候，越要深呼吸，讓自己冷靜下來。因為你一冷靜，就能清晰思考，拿回對話的主導權。接下來，你需要透過提出三個關鍵問題，初步篩選和判斷來電的性質。
關鍵問題一：查證追數公司身份與合法性
首先，直接向對方查證身份。你可以問：「請問你代表哪間收數公司？還有，債主是哪間公司或者哪一位先生／小姐？」合法的追數行動，對方一定能夠清晰回答這兩個問題。如果對方含糊其辭，或者講不出債主的全名，這本身就是一個極大的警號，其追數的合法性就值得懷疑。
關鍵問題二：釐清你在事件中的法律角色
接著，要搞清楚你和這筆債務的關係。很多時候，你可能只是在朋友或家人申請貸款時，被填寫為「諮詢人」。在法律上，諮詢人完全沒有代為還款的責任。如果對方聲稱你是「擔保人」，你就必須要求對方出示有你親筆簽名的擔保文件正本。沒有白紙黑字的簽名文件，就沒有法律責任。
關鍵問題三：要求證據，拒絕空口無憑的電話追數
所有合法的債務追討，都必須基於借據或合約。你可以直接向對方提出要求：「請將相關的借貸合約或證明文件，透過郵寄或電郵方式提供給我。」如果對方以「資料保密」為藉口拒絕，或者不斷拖延，這很可能是心虛的表現，意圖單憑電話恐嚇來逼你就範。
第二步：策略性回應，避免激化矛盾
在釐清基本情況後，你需要根據不同場景，作出策略性的回應。目標是清晰表達你的立場，同時避免不必要的言語衝突，將壓力轉移給對方。
情況一：應對錯認對象的電話滋擾
如果你確定自己與對方所說的欠債人完全無關，你可以直接而堅定地表明：「你找錯人了，我不認識你提及的這個人。」同時，你可以反問對方：「請問你們是從甚麼途徑得到我的個人聯絡資料？」這個問題能將壓力轉移至對方，要求其為騷擾行為提供合理解釋。
情況二：欠債人為物業前住戶或前業主
這種情況很常見。你可以清晰告知對方，欠債人已經遷離的具體時間，例如「他已經搬走五年了」。你甚至可以主動提出，能夠提供印有你姓名及地址的水電煤費單、租約或樓契，以證明你才是現住戶。最後，要求對方更新其記錄，並通知債權人停止對你的滋擾。
情況三：對方聲稱在你樓下，製造即時威脅
這是最常見的心理威嚇手法，目的就是讓你感到恐慌。你不需要走到窗邊確認。你需要保持鎮定，用平穩的語氣告訴對方：「你的言論已經構成刑事恐嚇，我會即時終止這次通話，並且會將這件事記錄在案。」說完後就直接掛斷電話，不要再與對方糾纏。
第三步：結束通話，秘密蒐集證據
在準備結束通話前，還有兩個非常重要的行動，這將直接影響你後續的自保能力。
為何應秘密錄音而非口頭警告
在保障自身安全的情況下，如果你的手機支援，應該在通話一開始就靜靜地啟動錄音功能。切記，不要對著電話說「我現在錄音中」或「我會報警」。這些說話對專業的滋擾者來說，只會激化矛盾，令情況惡化。秘密錄下的完整對話，將會是你日後向警方報案時最客觀、最有力的證據。
切勿與對方對罵或互相威脅
對方很可能會使用粗言穢語，或者攻擊性的言詞來激怒你，其目的就是想讓你情緒失控。你一旦與其對罵或互相威脅，你的言論也可能被對方錄下，反而成為對方指控你的證據，令你處於不利位置。記住，自始至終保持冷靜和理性，是保護自己的最佳武器。
掛線後如何自保？解決收數公司恐嚇與電話滋擾的進階行動
結束通話不代表事情告一段落。面對電話數恐嚇，掛線後的行動是保護自己的關鍵一步。與其被動等待下一次滋擾，不如主動出擊，建立一道法律防線。以下幾個進階行動，能有效處理電話恐嚇，讓你從被動轉為主動。
調查收數公司背景，判斷其真偽
第一步是核實對方的身份。利用對方在電話中提供的公司名稱，立即在網上進行搜索。一間合法的追數公司，通常會有正式的公司網站、清楚列明的商業登記號碼和辦公地址。假如你發現搜尋結果很少，甚至找不到任何官方記錄，這很可能是一間空殼公司或純粹的詐騙團夥。這個查證步驟，有助你判斷事件的嚴重性和後續應對策略。
寄送掛號信作正式法律記錄
不論對方是真是假，寄送一封掛號信都是非常有效的一步。以書面形式，清晰陳述你接收到恐嚇電話的日期、時間和內容，並正式要求對方停止一切滋擾行為。使用掛號信的目的是為了取得郵局發出的投遞證明。這封信件和投遞記錄，日後若需要採取法律行動或向警方提供證據時，便會成為一份非常有力的官方文件，證明你曾正式要求對方停止騷擾。
正確的報警與備案方式及流程
當恐嚇涉及人身安全或刑事毀壞的威脅時，報警是你的權利。不過，正確的報警方式才能讓警方有效跟進。
應直接前往警署備案而非僅僅致電999
除非對方聲稱正在你門外，構成即時危險，否則不建議只致電999。999熱線主要處理緊急情況。對於電話恐嚇這類需要詳細陳述和提供證據的案件，最恰當的做法是親身前往就近的警署報案室進行備案。這樣做，你可以有充裕的時間向警員詳細說明事件始末，並提交你所準備的任何證據，例如通話錄音或掛號信副本。
報案時應清晰陳述的重點
前往警署前，可以先整理好思緒和資料，讓報案過程更順暢。你需要向警方清晰陳述以下幾點：
1. 事發經過：清楚交代接到電話的日期、時間，以及通話的詳細內容。
2. 對方身份：提供對方自稱的公司名稱和職員姓名。
3. 威脅內容：準確複述對方使用的恐嚇性字句，例如提及會上門、進行刑事毀壞或傷害你及你的家人。
4. 個人資料洩漏：告知警方對方掌握你哪些個人資料，例如姓名、身份證號碼及住址。
5. 提交證據：將你準備好的錄音、電話截圖、掛號信副本等證據一併提交給警方。
一站式求助資源
處理電話恐嚇問題時，你不是孤軍作戰。除了香港警務處，假如騷擾行為源於你向持牌財務公司的借貸，你也可以向香港金融管理局或消費者委員會查詢相關的實務守則。若情況複雜，尋求律師的專業法律意見，也是保障自己權益的重要一步。
拆解追數恐嚇手法：辨別合法追數與電話騙案
收到電話數恐嚇的來電，第一個反應可能是既憤怒又困惑。要有效進行電話恐嚇處理，首要任務是釐清對方是合法的收數公司，還是純粹的詐騙份子。兩者的運作模式與目的截然不同，只要掌握幾個關鍵的分辨技巧，就能看穿對方的底細，為自己建立第一道防線。
合法追數 vs. 電話恐嚇騙案的關鍵區別
要分辨兩者，核心在於其行事的「依據」與「手法」。合法追數建基於真實的債務合約與法律程序；而電話恐嚇騙案則完全依賴資訊不對等與心理威嚇，意圖在短時間內騙取金錢。理解以下特徵，有助你快速判斷。
合法追數公司的特徵
一間正規的收數公司，其行動是有跡可循並且受到一定規範的。它們通常具備以下特點：
- 身份清晰，有源可溯：他們會清楚表明自己代表哪一間財務公司或銀行（即債權人），並能提供公司的商業登記名稱、地址及聯絡電話，方便你核實。
- 以證據為本：所有追討行動都必須基於有效的法律文件，例如你親筆簽署的貸款合約或擔保文件。當你提出要求時，他們有責任提供相關文件的副本以作證明。
- 溝通以追討為目的：儘管態度可能強硬，但其最終目的是商討還款事宜。他們會提及債務的具體金額、還款方案等，而不是單純地進行人身威脅。
- 遵守法律界線：雖然追數行為可能令人反感，但正規公司明白刑事恐嚇的法律後果。他們會避免使用會直接構成刑事罪行的手段，例如聲稱要對你或家人造成身體傷害。
新型電話恐嚇騙案的典型手法
近年興起的電話恐嚇騙案，手法更為精準及具攻擊性，其目的並非「追數」，而是純粹的「詐騙」。其典型手法包括：
- 精準個資開場：騙徒一開口就能準確讀出你的全名、身份證號碼甚至住址。這是為了製造「官方」或「具威嚇力」的假象，讓你因個人資料外洩而感到震驚，從而降低防備心。
- 債務指控含糊：當你追問是哪一筆債務時，對方往往含糊其辭，例如只會說「你喺網上借咗筆錢」或「一筆你心知肚明嘅數」，但無法提供具體的債權人名稱、借貸日期及合約編號。
- 製造即時威脅：這是騙案的關鍵。騙徒會聲稱自己「已經喺你屋企樓下」，甚至威脅要「淋紅油」、「貼街招」，將虛擬的電話騷擾升級為即時的物理威脅，目的是讓你陷入恐慌，無法冷靜思考。
- 催逼即時轉帳：騙徒的最終目的，是要求你立即透過轉數快（FPS）等方式將款項轉至指定的個人銀行戶口。他們會以「畀錢了事」的說法，利用你希望息事寧人的心理，催逼你馬上付款。
電話恐嚇騙案快速識別清單
當你接到可疑的追數電話時，可以快速用以下問題在心中核對：
- 對方能否清楚講出債權人（即你欠哪間公司錢）的全名？
- 對方能否提供你的貸款合約編號或相關證明文件？
- 對方的溝通重點是討論還款，還是製造人身安全的恐懼？
- 對方是否聲稱「已在樓下」等，營造無法查證的即時威脅？
- 對方是否要求你立即將款項轉入一個個人銀行戶口？
如果以上大部分問題的答案都偏向負面（例如對方無法提供資料、重點在於威嚇），那麼這極大可能是一宗電話恐嚇騙案。
為何騙徒擁有你的精準個資？拆解個人資料洩漏根源
許多人最大的疑問是：「為何騙徒會知道我的所有資料？」這正是騙徒能夠成功製造恐慌的原因。事實上，騙徒擁有你的資料，不代表他們與你有任何金錢瓜葛，而很可能是你的個人資料早已在不同渠道洩漏。
資料洩漏的根源主要有幾個：
- 數據庫外洩：你曾經登記過的網站、應用程式或服務（例如網購平台、論壇）可能被黑客入侵，整個用戶資料庫被盜取並在暗網上販賣。
- 不良貸款申請：在申請一些信譽不佳的網上貸款時，即使最終未獲批核，你所提交的個人資料（包括身份證副本）也可能被轉售給不法份子。
- 網絡釣魚：你可能在不經意間點擊了詐騙電郵或訊息中的連結，並在假的網站上輸入了個人資料。
因此，對方能讀出你的個人資料，只證明你的資料不幸外洩，並不能證明其追數的合法性。認清這一點，有助你擺脫被對方資訊操控的困局。
法律是你的最強後盾：應對電話恐惱的法律知識與權益
當你正面對電話數恐嚇，最重要是明白法律絕對站在你這邊。很多人因為不清楚自己的法律權益，才會被對方的虛張聲勢嚇倒。其實，只要掌握幾個關鍵的法律概念，就能建立起堅實的心理防線，讓你在處理電話恐嚇時更有底氣。接下來，讓我們一起釐清一些重要的法律知識，將它們變成你保護自己的最強武器。
欠債的法律性質：民事 vs. 刑事
首先要建立一個核心概念：在香港，一般的欠債屬於「民事糾紛」，而不是「刑事罪行」。這意味著，單純的欠債並不會讓你留下案底，警方亦不會因為有人報案指你欠債而上門拘捕你。債權人（俗稱「債主」）追討債務，必須遵循民事訴訟程序，例如入稟小額錢債審裁處或區域法院。
那什麼情況下才會牽涉刑事責任？當借貸行為涉及欺詐成分，例如在借款時提供虛假資料、或從一開始就沒有還款的意圖，才有可能構成刑事罪行。然而，追數一方若使用恐嚇、威脅等手段，他們自身就已跨越了民事的界線，觸犯了刑事法例。簡單來說，欠債本身不犯法，但用犯法手段追債，追數一方就已犯法。
香港追討債務的法律界線
合法的追數公司必須在法律框架內行事。他們可以致電、寄信或上門提醒你還款，但絕對不能逾越以下界線。一旦對方行為觸及以下任何一點，就已經構成刑事罪行：
- 刑事恐嚇：這是最常見的違法行為。如果對方在電話中威脅你或你家人的人身安全、聲譽或財產（例如「斬你全家」、「會讓你失去工作」、「在你家樓下淋紅油」），已觸犯香港法例第200章《刑事罪行條例》中的恐嚇罪。
- 不斷打電話構成騷擾：在深夜或凌晨等不合常理的時間反覆致電，或對你的家人、同事作出滋擾，意圖令你精神受壓，同樣是違法行為。
- 冒充公職人員：訛稱自己是警察、法庭執達主任或其他執法人員，意圖增加其威嚇力，此舉屬嚴重罪行。
- 非法披露個人資料：將你的個人資料（如身份證號碼、地址）在公眾地方張貼（俗稱「貼街招」），或在網上公開，已違反《個人資料（私隱）條例》。
清楚了解這些法律界線，能助你準確判斷對方的行為是否違法，亦是你決定是否需要報警處理的關鍵依據。
應對電話恐嚇的實戰話術腳本 (可複製使用)
面對充滿壓力的恐嚇電話，保持思路清晰並不容易。以下提供一個實戰話術腳本，你可以根據實際情況調整使用。核心原則是：不被對方情緒牽引，專注於索取資訊和設定界線。
第一階段：核實身份與理清事實
當對方打來時，保持冷靜，直接提出以下問題，掌握對話主導權：
「你好。請問你是代表哪一間機構或收數公司？可否提供你的姓名、職員編號及公司的商業登記號碼？」
「你所提及的債務，請問是關於哪一位債權人（即最初借貸的公司或個人）？欠款的原始金額與日期是？」
「請你將所有相關的證明文件，包括但不限於借貸合約副本，以掛號信形式郵寄到我的地址。在收到並核實所有書面文件之前，我不會在電話中討論任何還款事宜。」
第二階段：應對威嚇與終止對話
如果對方迴避問題，並開始使用威脅性言詞，你需要立即劃清界線並結束通話：
「你現在的言論已涉及恐嚇成分，這在香港是刑事罪行。這次通話的內容與來電號碼，我會全部記錄下來。」
「我重申，所有溝通都必須透過書面形式進行。我現在會終止這次通話，如果我或我的家人再收到任何形式的騷擾或威嚇，我會立即報警處理。」
說完後，請果斷掛線，切勿與對方爭論或對罵。這番話的目的不是要激怒對方，而是清晰地表明你了解自己的法律權益，並且已準備好採取相應行動，從而讓對方知道你並非一個容易被恫嚇的對象。
常見問題 (FAQ)：關於電話恐燜的快問快答
Q1：若真有欠債，對方用恐嚇方式追數是否合法？
這絕對是不合法的。處理電話數恐嚇時，最關鍵的第一步，是必須清晰區分「民事債務」與「刑事恐嚇」這兩個完全不同的法律概念。
即使你確實有債務在身，這本質上是一宗民事糾紛。債權人應透過合法的民事程序追討，例如入稟小額錢債審裁處或區域法院。但是，一旦追討過程涉及任何形式的威脅、恐嚇、或導致你人身安全受到威脅的言論，例如聲稱會傷害你或你的家人、損壞你的財物等，對方的行為就可能觸犯了香港法例第200章《刑事罪行條例》中的刑事恐嚇罪。
所以，債務歸債務，恐嚇歸恐嚇。對方不能因為你有債務，就合理化其非法的恐嚇行為。正確的電話恐嚇處理方法，就是將兩者分開處理，並就刑事部分報警求助。
Q2：更換電話號碼能躲避電話騷擾嗎？
更換電話號碼並非一個長遠有效的解決辦法，很多時候只是治標不治本。
原因很簡單，收數公司或不法份子能取得你的電話號碼，代表他們可能已經透過不同渠道掌握了你的其他個人資料。他們可以透過查冊、舊有資料庫或其他方法，再次獲取你的新聯絡方式。你換了號碼，可能只能換來短暫的安寧，但問題的根源並未解決，騷擾電話很快又會再次出現。
與其被動地逃避，更有效的方法是採取主動。你應按照本文建議的策略，正面應對，例如核實對方身份、記錄證據、寄出掛號信作正式記錄，以及在必要時報警備案，從根本上解決問題。
Q3：面對收數公司時，為何切勿亂簽文件？
在任何情況下，尤其是在壓力或威脅之下，絕對不要隨意簽署由對方提供的任何文件。
這些文件可能隱藏著極大的法律風險。你一旦簽署，可能代表你承認了一筆你根本不清楚、甚至不存在的債務。文件內容也可能是一份包含極高利息或極不公平條款的還款協議，讓你陷入更深的財務困境。更嚴重的情況是，文件可能是一份擔保書，讓你為他人的債務負上法律責任。
緊記，在簽署任何法律文件前，你都有權利尋求法律意見。正確的做法是，向對方表示你需要時間考慮，並要求取走文件副本，尋求專業人士（例如律師或法律顧問）的意見後再作決定。切勿因對方施壓而倉促行事，保護自己的法律權益至關重要。